Autoria: Eva Adriana Domingos Francisco Alberto
Universidade Gregório Semedo

A pesquisa realizada por Eva Adriana Domingos Francisco Alberto, aluna da Universidade Gregório Semedo, intitulada Análise da Comunicação Interna, sua Influência no Clima Organizacional: Estudo de Caso no Complexo das Escolas de Artes (CEARTE) 2024, trouxe reflexões fundamentais sobre o impacto da comunicação no ambiente académico e institucional.

Esta pesquisa investiga a relação entre a comunicação interna e o clima organizacional no CEARTE, uma instituição de ensino artístico. Utilizando uma abordagem quantitativa, o estudo busca quantificar e interpretar as percepções dos colaboradores sobre os meios e a formalidade da comunicação dentro da organização. A partir da análise dos dados coletados, a pesquisa apresenta um diagnóstico detalhado da comunicação interna e propõe estratégias para aprimorar a transparência, o diálogo e o engajamento dos funcionários.

O estudo, de abordagem quantitativa, analisou a percepção de 50 colaboradores do CEARTE, entre docentes e administrativos, utilizando questionários estruturados para compreender como a comunicação interna influência a satisfação, o engajamento e o desempenho organizacional. Após testes piloto e análise estatística dos dados, constatou-se que 60% dos inquiridos consideram a comunicação interna demasiadamente formal, o que pode dificultar a interacção e limitar a participação activa dos funcionários.

Além disso, verificou-se que os meios de comunicação predominantes são o WhatsApp e reuniões presenciais, evidenciando a necessidade de diversificação dos canais institucionais para melhorar o fluxo de informações e torná-lo mais acessível. Outra constatação relevante é que 18% dos colaboradores sentem-se mal informados sobre decisões organizacionais, reforçando a importância de uma comunicação mais transparente e inclusiva para fortalecer a confiança e a colaboração dentro da instituição.

A comunicação interna é um elemento essencial para a construção de um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo. Quando bem estruturada, ela não apenas facilita a disseminação de informações institucionais, mas também promove o engajamento e a satisfação dos colaboradores. No contexto do CEARTE, uma instituição de ensino artístico, a maneira como a comunicação ocorre pode impactar directamente o clima organizacional, influenciando a dinâmica entre gestores e funcionários, bem como a percepção de transparência e acessibilidade dentro da instituição.

Esta pesquisa adopta uma abordagem quantitativa para analisar a percepção dos colaboradores sobre a comunicação interna no CEARTE. Utilizando questionários estruturados, o estudo examina a formalidade da comunicação, os principais meios utilizados e os desafios enfrentados pélos funcionários em relação à fluidez e clareza das informações. Além disso, a pesquisa busca identificar oportunidades para aprimorar os processos comunicacionais, tornando-os mais eficientes e acessíveis.

Os resultados obtidos são fundamentais para embasar recomendações que possam contribuir para um ambiente de trabalho mais colaborativo e dinâmico, alinhado às necessidades dos colaboradores e aos objectivos estratégicos da instituição.

A pesquisa conclui que o aprimoramento da comunicação interna pode impactar positivamente o clima organizacional, contribuindo para o desenvolvimento da instituição e para a formação de profissionais mais preparados para o mercado e para o crescimento do país. Estratégias como a criação de novos canais de comunicação, capacitação da liderança e incentivo ao diálogo são essenciais para tornar o ambiente académico mais eficiente e alinhado às necessidades da sociedade.

Essa investigação reforça o papel crucial da academia no progresso nacional, pois um ambiente organizacional saudável reflecte directamente na qualidade da educação e na formação de profissionais comprometidos com o futuro do país. Instituições de ensino, tanto públicas quanto privadas, devem considerar a comunicação interna como uma ferramenta estratégica para impulsionar o desempenho académico e administrativo.

🔹 Educação e comunicação são pilares do desenvolvimento nacional.
🔹 Graduados bem preparados são a base para um futuro próspero.
🔹 Uma academia forte impulsiona o crescimento do país.

Revista: GAESEMA – Revista Académica e Social

Editado péla Editora Gaesema

Supervisionado por Gilson Guilherme Miguel Ângelo

Assinatura de Lucena da Conceição Fernandes Eduardo Domingos

Artigo Publicado Péla Revista Gaesema