Autora: Odete António André Pacheco
Instituição: Faculdade de Ciências Sociais e Desenvolvimento Humano, Universidade Gregório Semedo

O presente estudo tem como objectivo compreender as causas da desmotivação dos colaboradores da Empresa Pública de Águas de Luanda (EPAL – EP.), bem como sua influência no desempenho organizacional. A pesquisa foi conduzida por meio de abordagens qualitativa e quantitativa, utilizando técnicas padronizadas de colecta de dados. Foram realizadas entrevistas estruturadas com 12 colaboradores e aplicados questionários fechados a 345 trabalhadores das diversas direcções, departamentos e sectores operacionais da empresa. A análise temática foi utilizada para interpretar os dados das entrevistas, enquanto os dados quantitativos foram tratados por meio de estatística descritiva uni variada.

Os resultados indicam que 84% dos colaboradores associam a desmotivação à baixa produtividade, enquanto 95,6% afirmam estar insatisfeitos com as condições de trabalho fornecidas péla EPAL – EP. Além disso, 43,4% dos respondentes apontaram falhas na liderança como um dos principais factores de insucesso da empresa.

Com base nesses dados, conclui-se que a EPAL – EP. necessita implementar políticas e estratégias eficazes para mitigar as causas da desmotivação e promover um ambiente de trabalho mais satisfatório e produtivo.

1. Introdução

A motivação dos colaboradores é um factor determinante para o sucesso organizacional, uma vez que influencia directamente o desempenho, o comprometimento e a qualidade dos serviços prestados. A Empresa Pública de Águas de Luanda (EPAL – EP.) desempenha um papel crucial no fornecimento de água à população da capital angolana, tornando essencial a eficiência de seus trabalhadores. No entanto, a desmotivação dos colaboradores tem sido identificada como um dos principais desafios enfrentados péla organização.

Este estudo visa analisar as causas e consequências da desmotivação no ambiente de trabalho da EPAL – EP., com o objectivo de fornecer subsídios para a implementação de políticas e estratégias que melhorem a satisfação dos funcionários e, consequentemente, o desempenho da empresa.

A relevância desta pesquisa justifica-se pêlo impacto directo da motivação no funcionamento das organizações. Identificar e compreender os factores que influenciam a insatisfação dos colaboradores permite não apenas diagnosticar os problemas internos da empresa, mas também sugerir soluções que contribuam para o bem-estar dos trabalhadores e para o aumento da eficiência organizacional.

2. Revisão da Literatura

2.1 Conceito de Motivação e sua Relevância Organizacional

A motivação pode ser definida como um conjunto de factores internos e externos que impulsionam o comportamento humano em direcção a determinados objectivos (CHIAVENATO, 2010). No contexto organizacional, a motivação está directamente ligada à produtividade, inovação e bem-estar dos colaboradores.

Estudos indicam que a falta de motivação afecta directamente a satisfação no trabalho e pode levar ao aumento do absenteísmo, à redução do desempenho e à alta rotatividade dos funcionários (GIL, 2008).

2.2 Factores que Influenciam a Desmotivação

A desmotivação no ambiente de trabalho pode ser causada por diversos factores, incluindo:

• Más condições de trabalho: Ambiente inadequado, falta de infra-estrutura e baixos salários.
• Ausência de reconhecimento: Falta de valorização dos esforços e conquistas dos colaboradores.
• Falhas na liderança: Gestão ineficiente, comunicação deficiente e tomada de decisão centralizada.
• Falta de oportunidades de crescimento: Estagnação profissional e ausência de perspectivas de progressão na carreira.

2.3 Impacto da Desmotivação no Desempenho Organizacional

Empresas que não investem em estratégias para manter seus colaboradores motivados tendem a enfrentar desafios como baixa produtividade, alta taxa de absenteísmo e insatisfação no ambiente de trabalho, resultando em impacto negativo nos resultados organizacionais (PEIRÓ et al., 2008).

3. Metodologia

O estudo adoptou uma abordagem mista, combinando técnicas qualitativas e quantitativas. Para a colecta de dados, foram utilizadas:

• Entrevistas estruturadas com 12 colaboradores da EPAL – EP.
• Questionário fechado aplicado a uma amostra de 345 funcionários da empresa, abrangendo diferentes departamentos e níveis hierárquicos.

Os dados qualitativos foram analisados por meio da técnica de análise temática, enquanto os dados quantitativos foram tratados com estatística descritiva uni variada.

4. Resultados e Discussão

Os principais achados do estudo indicam que:

• 84% dos colaboradores consideram a desmotivação um factor de baixa produtividade. A falta de incentivo, reconhecimento e oportunidades de crescimento são apontados como os principais motivos.
• 95,6% dos entrevistados afirmam estar insatisfeitos com as condições de trabalho oferecidas péla EPAL – EP. Isso inclui infra-estrutura inadequada, baixos salários e falta de benefícios.
• 43,4% dos participantes indicaram falhas na liderança como um dos principais factores do insucesso da empresa. A ausência de comunicação eficaz e a falta de transparência nas decisões gerenciais são desafios enfrentados pela equipe.

Além desses factores, percebeu-se que há uma ausência de programas de valorização dos colaboradores, como premiações por desempenho e incentivos para qualificação profissional.

Os resultados demonstram a necessidade de um plano estratégico voltado para a valorização e motivação dos funcionários, visando melhorar o desempenho organizacional.

5. Conclusão e Recomendações

Com base nos resultados obtidos, conclui-se que a desmotivação dos colaboradores da EPAL – EP. tem impacto significativo no desempenho da empresa. A insatisfação com as condições de trabalho, aliada à falta de uma liderança eficaz, compromete a produtividade e o engajamento dos funcionários.

Para reverter esse cenário, recomenda-se que a EPAL – EP. adopte as seguintes medidas:

1. Melhoria das condições de trabalho, proporcionando um ambiente adequado e seguro para os funcionários.
2. Revisão das políticas de remuneração e benefícios, oferecendo incentivos financeiros e não financeiros.
3. Capacitação de líderes e gestores, promovendo uma cultura organizacional mais transparente e participativa.
4. Implementação de programas de reconhecimento e valorização, para estimular o engajamento e o comprometimento dos colaboradores.
5. Criação de um canal de comunicação interna eficiente, para que os colaboradores possam expressar suas opiniões e necessidades.

A adopção dessas estratégias poderá contribuir para a melhoria do ambiente de trabalho, aumento da produtividade e, consequentemente, o sucesso da EPAL – EP. como uma empresa pública essencial para a população de Luanda.

Revista: GAESEMA – Revista Académica e Social

Editado péla Editora Gaesema

Supervisionado por Gilson Guilherme Miguel Ângelo

Assinatura de Lucena da Conceição Fernandes Eduardo Domingos

Artigo Publicado Péla Revista Gaesema