Autor Principal: Milton Pedro Capitão
Co-autores: Banco Moisés Chiwale; Paula Mundele Henriques; Antónica Mussunga Feijó
Instituição Académica: Universidade Lusíada de Angola

Resumo:
O presente artigo analisa o uso das tecnologias e-learning no treinamento organizacional, com enfoque no papel das universidades corporativas em Angola. O estudo procura compreender de que modo o e-learning actua como factor catalisador na aprendizagem e no desenvolvimento profissional dentro das organizações. De natureza descritiva e qualitativa, a pesquisa baseia-se em revisão bibliográfica e documental, adoptando o método dedutivo como orientação teórica. Os resultados evidenciam que a integração das tecnologias digitais na formação corporativa favorece a disseminação do conhecimento, a inovação nos processos de gestão e a consolidação de uma cultura de aprendizagem contínua. Conclui-se que as universidades corporativas emergem como modelos colaborativos de formação que respondem às exigências do mercado e contribuem significativamente para o crescimento socioeconómico de Angola.

Palavras-chave: e-learning; treinamento; organizações; universidades corporativas; Angola.

The use of E-Learning technologies for training in organizations. Corporate Universities. An illustrative study.

Abstract: The article we present is focused on aspects of the use of e-learning technologies for training in organizations, where we had an in-depth look at the concept of corporate universities in Angola. As we know, these terms play an important role in educational and professional development, as well as guiding organizational learning. For this article, our starting question was “To what extent does the use of e-learning technologies for training in organizations become a catalyst for corporate universities?”. As for the objectives, we highlight the general one “To understand the use of e-learning technologies for training in organizations. Corporate Universities. An illustrative study”. One of the main specific objectives was “to determine the variants that underlie the use of e-learning technologies for training in organizations in relation to corporate universities”. Our study was “descriptive bibliographic research with a qualitative approach. As for the research methods, we indicated the deductive. The technique was the adoption of the documentary and bibliographic research method. We concluded that the emerging corporate university represents an inspiring model of collaboration that aims to meet market demands and boost Angola’s socioeconomic growth.

Keywords: E-learning; Training; Organization; Corporate University.

El uso de tecnologías de aprendizaje electrónico para la formación en organizaciones.

Universidades Corporativas. Un estudio ilustrativo.

Resumen: El artículo que presentamos se centra en aspectos del uso de tecnologías de aprendizaje electrónico para la formación en las organizaciones, donde profundizamos en el concepto de universidades corporativas en Angola. Como sabemos, estos términos desempeñan un papel importante en el desarrollo educativo y profesional, además de orientar el aprendizaje organizacional. Para este artículo, nuestra pregunta inicial fue: “¿En qué medida el uso de tecnologías de aprendizaje electrónico para la formación en las organizaciones se convierte en un catalizador para las universidades corporativas?”. En cuanto a los objetivos, destacamos el general: “Comprender el uso de tecnologías de aprendizaje electrónico para la formación en las organizaciones. Universidades corporativas. Un estudio ilustrativo”. Uno de los principales objetivos específicos fue “Determinar las variantes que subyacen al uso de tecnologías de aprendizaje electrónico para la formación en las organizaciones en relación con las universidades corporativas”. Nuestro estudio fue una investigación bibliográfica descriptiva con un enfoque cualitativo. En cuanto a los métodos de investigación, se utilizaron los deductivo. La técnica empleada fue la investigación documental y bibliográfica. Concluimos que la universidad corporativa emergente representa un modelo inspirador de colaboración que busca satisfacer las demandas del mercado e impulsar el crecimiento socioeconómico de Angola.

Palabras clave: E-learning; Formación; Organización; Universidad corporativa.

Introdução

O presente artigo tem como tema “Uso das tecnologias E-learning para o treinamento nas organizações. As Universidades corporativas”. Como sabemos o mercado péla o qual as organizações actuam está sempre em constante mutação, o uso de tecnologias e-learning para o treinamento de seus colaboradores vai se tornar e representar num método de aprendizagem para elas. Como já aludimos, com a constante digitalização que decorre nos últimos anos, devido a necessidade de adaptação rápida a mudanças do mercado, o e-learning tornou-se numa ferramenta indispensável para capacitar as pessoas dentro das organizações.

O conceito de e-learning está intimamente relacionada a universidade corporativa. Portanto, o treinamento de pessoas obedece a um conjunto de procedimentos que permitem a aquisição de habilidades, conhecimentos para os exercícios de uma tarefa, podendo ser efectivado dentro ou fora da organização. Deste modo, o e-learning vai desempenhar um papel crucial nas universidades corporativas, pois irá fornecer mecanismos de adopção a uma plataforma eficiente para o programa de treinamento.

Nestes aspectos introdutórios do nosso artigo, queremos demonstrar o suporte do E-learning nas universidades corporativas como factor de promoção de uma cultura de aprendizagem para motivar e incentivar os funcionários na busca de desenvolvimento continuo de suas habilidades no percurso de suas carreiras. 

É importante que as organizações percebem os benefícios que o e-learning pode proporcionar para o treinamento dos funcionários, pois além de incluir uma serie de flexibilidade, acessibilidade, redução de custos vai também garantir a implementação de conjuntos de estratégias eficazes para garantir o seu sucesso.

No contexto angolano, a adopção de tecnologias e-learning para o treinamento de pessoas na organizações e universidades corporativas tem sido umas das grandes dificuldades no que concerne ao acesso de educação de qualidade, a falta de infra-estruturas educacionais e a necessidade de actualizar constantemente as habilidades da força de trabalho para acompanhar as demandas do mercado.

Devido aos problemas que decorrem no ambiente das organizações públicas, privadas em Angola em relação a matéria de treinamento de funcionários e para melhor compreender o tema em abordagem fizemos o levantamento de uma questão que será o nosso ponto de partida para este artigo. Até que ponto o uso de tecnologias E-learning para o treinamento nas organizações se torna um factor catalisador das universidades corporativas?

A escolha do tema em questão surge da necessidade de resolução de problemas que afectam o desenvolvimento de organizações do nosso contexto. Portanto, é importante que as organizações hoje acompanhem as mutações do mercado. Do ponto de visto, da academia e enquanto pesquisadores em Gestão de Recursos Humanos queremos com este artigo apresentar propostas que possam vir a melhorar o ambiente das organizações face a era de digitalização, no contexto social destas organizações a cultura organizacional tem sido o factor principal para que muitas delas não acompanharem as dinâmicas de tecnológicas. 

Queremos no final deste artigo que muito arguramos trazer elementos que possam reflectir sobre a relevância do uso de tecnologias e-learning para o treinamento dos funcionários nas organizações. Reconhecemos, que será um desafio para as organizações adoptarem-se as estas práticas dadas o conteúdo de suas culturas. Portanto, em Angola, enfrentamos muitos desafios relacionados ao acesso à educação e treinamento de qualidade, e muitas comunidades enfrentam grandes barreiras financeiras, económicas e geográficas para participarem de treinamento presenciais. Assim sendo, a inclusão e acesso bem como a implementação de tecnologias e-learning pode vir a quebrar estas barreiras e paradigmas, oferecendo a oportunidade através do acesso remoto os conteúdos de treinamento para uma comunidade mais ampla e promover a inclusão e igualdade no contexto angolano.

Com base na situação problemática traçamos com objectivo geral: Compreender o uso de tecnologias E-learning para o treinamento nas organizações. As Universidades Corporativas.

Um estudo ilustrativo.

Para o alcance do objectivo geral tivemos os seguintes objectivos específicos: Diferenciar os factores que exercem maior influenciar no uso tecnologias E-learning para o treinamento nas organizações; Distinguir os tipos de ferramentas tecnológicas utilizadas no treinamento nas organizações; Determinar as variantes que estão na base do uso de tecnologias E-learning para o treinamento nas organizações em relação as universidades corporativas. 

E-learning

Para Bottone (2012), “E-learning não é modismo, mas uma realidade, Ele fundamental para as empresas descentralizadas, em termos de custos, velocidade e universalização das acções de treinamento e desenvolvimento” (p.144). Na verdade, o E-learning é um aprendizado electrónico, é um método de ensino a distância fazendo recurso a ferramentas electrónicas como, o uso de plataformas online, vídeos aulas entre outros.

                 Treinamento

Conforme apresentado por Bottone (2012), o treinamento serve como o alicerce para a aquisição e aprimoramento de habilidades, com o objectivo de atingir o resultado pretendido. Da mesma forma, Chiavenato (2015) enfatiza que o treinamento é um processo educativo voltado para o curto prazo, conduzido de forma sistemática e estruturada, onde os indivíduos obtêm conhecimentos, habilidades e competências para atender a metas organizacionais estabelecidas previamente.

Organização

Sobre organização Portugal (2015) enfatiza que, toda organização é intrinsecamente complexa, uma vez que é formada por uma variedade de elementos com características bastante distintas e nem sempre funcionais. Assim sendo Sakamoto (2015, p. 52) apud Armando (2015) define a organização como, “o conjunto de duas pessoas (no mínimo) que realizam tarefas de forma coordenada e controlada, actuando num determinado contexto ou ambiente, com finalidade de atingir um objectivo predeterminado utilizando meios ou recursos de forma eficaz” (p.26).

Gestão do conhecimento corporativo no treinamento

De acordo com Davenport e Prusak (citados por Camara et al., 2016), o conhecimento é uma combinação fluida de experiência resumida, valores, informação contextual e percepções vivenciadas, que oferece uma base para a avaliação e incorporação de novas experiências e dados. Na mesma linha de pensamento Chiavenato (2015) destaca que o conhecimento é uma combinação de experiência condensada de valores, informações contextuais e o discernimento de um indivíduo, oferecendo uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e dados.

Em contraste com os autores mencionados anteriormente, Bottone (2012) afirma que a administração do conhecimento não é algo abstracto e sem orientação, deve ser organizada dentro dos limites permitidos e com objectivos claros, mas também deve ser livre para fomentar a criatividade. Se olharmos atentamente nas ideias apresentados dos autores citados, podemos declarar que a gestão do conhecimento se torna numa ferramenta indispensável para o treinamento das pessoas dentro da organização ambos vão permitir melhorar o desempenho e a produtividade do funcionário garantindo o sucesso organizacional.

                Universidade corporativa, educação corporativa e ensino a distância (EAD).

Uma universidade corporativa, para Bottone (2012), “é um sistema de desenvolvimento de pessoas pautado péla gestão por competências” (p.143). O olhar profundo de Bottone, em relação a educação corporativa visa elevar a competitividade empresarial e consolidar as competências humanas e empresarial.

No nosso ponto de vista, a educação corporativa é fortemente influenciada péla cultura da organização. A educação é o processo pêlo qual um indivíduo assimila normas, valores e convicções. Bottone (2012) argumenta que a educação empresarial ultrapassa a mera existência de um centro de treinamento, programas de desenvolvimento e outras iniciativas isoladas voltadas para a cooperação e o aprimoramento de habilidades dos gestores. Garantimos que é desta maneira que ocorre o aprendizado organizacional.

Para reforçar o conceito, Chimpolo e Alexandre (2023) afirmam que a aprendizagem organizacional é, portanto, o processo contínuo de identificação e correcção de erros. Conforme observado, as empresas precisam cultivar uma cultura de aprendizado para corrigir seus erros, ou seja, para se ajustarem às mudanças contínuas que acontecem no mundo externo. As organizações aprendem e ensinam, como mencionamos anteriormente, isso é parte do seu dia a dia. No entanto, o saber deve ser disseminado em todas as áreas da organização, e a educação corporativa deve ser um processo contínuo de aprendizado.

No entanto, a educação empresarial possibilita que os funcionários compartilhem e adquiram práticas eficazes para solucionar problemas, por meio de debates e apresentação de soluções por meio do aprendizado colectivo (Chimpolo e Alexandre, 2023).

Entendemos que a educação corporativa deve olhar para os seguintes factores: Visão, missão, gestão tecnologia, agregação de valores, fornecedores e projectos de responsabilidade social.Já o termo ensino a distância (EAD), Chiavenato (2015), “está expandindo-se por duas razões fundamentais: o uso da internet e das intranets e a evolução da tecnologia da informação (TI)” (p.418). Ainda para Chiavenato, as universidades e as empresas estão intimamente ligadas através do ensino a distância.

Portanto, Bottone (2012) elucida que novos métodos e tecnologias de aprendizado devem integrar este novo cenário, tais como o ensino à distância (EAD) e a administração do conhecimento, auxiliado pêlo progresso da tecnologia da informação (p.142). O ensino a distância para Costa & Santos e Campos (2022) esclarecem que:

• O Ensino a Distância em Angola é regulamentado através da Lei de Sistema de Educação em Ensino. Esta modalidade de Ensino é uma grande alavanca para que, os professores e quadros de outros sectores, consigam capacitar-se através do ensino assíncrono. Pois a Pandemia da Covid-19, troce grandes mudanças e grandes desafios para a educação no mundo, em particular em Angola (p.16).

A educação à distância é um método de ensino em que o aprendizado ocorre com uma separação física (geográfica e/ou temporal) entre estudantes e docentes. Este abismo implica que a comunicação seja realizada através da separação temporal, local ou ambas entre o indivíduo que aprende e o indivíduo que ensina (Barreira, 2020, p.86, citado por Costa & Santos e Campos, 2022).

O art. 80º da lei 32/20 de 12 de Agosto de 2020 (Sistema educativo de Angola), no nº 1 afirma que: 

• O ensino a distância é uma modalidade em que o processo de ensino-aprendizagem ocorre de forma virtual, com recurso a utilização a utilização de tecnologias de informação e comunicação e outros meios de comunicação e diversos material bibliográfico, complementado por momentos de interacção presencial directa entre o aluno, professores e demais actores.

Em resumo, as universidades corporativas são estruturas educacionais que devem incluir o treinamento de pessoas e dão performance organizacional, pois o seu principal objectivo é promover o crescimento dos funcionários. 

Tecnologias E-learning para treinamento nas organizações.

As tecnologias e-learning referem-se a ferramentas digitais e recursos utilizados para facilitar a aprendizagem.  Para esse efeito podem ser incluídas algumas plataformas de ensino ou até mesmo sistemas de gestão de ensino. Para Gautam (2020, citado por Antunes Pereira et.al., 2023) aponta que:

1. As plataformas de aprendizagem online, também conhecidas como Sistemas de Gerenciamento de Aprendizagem (LMS), desempenham um papel crucial na educação a distância. Estes sistemas fornecem um ambiente estruturado e fácil de usar para a entrega de conteúdo educacional. Algumas das plataformas mais populares incluem Moodle, Blackboard e Canvas (p.5).

Essas plataformas possibilitam que os professores/formadores compartilhem materiais de leitura, tarefas de aprendizado, exames e outros materiais didácticos. Os alunos ou formandos têm acesso a esses recursos a qualquer instante e em qualquer local, o que torna o processo de aprendizagem muito mais flexível (Bates, 2015 citado por Antunes Pereira et. al., 2023).

O avanço constante da tecnologia da informação permitiu a disseminação e popularização de cursos na forma de Educação à Distância. Com a introdução da informática e o rápido desenvolvimento das comunicações, o e-learning emergiu como uma nova forma de ensino à distância, oferecendo actividades mais interactivas e enriquecedoras para os alunos (Campos Pereira et. al., 2023).

Lemos (2003 citado por Campos Pereira et. al., 2023) a aplicação correcta dessas tecnologias inovadoras tem possibilitado a eliminação de algumas restrições bem conhecidas da educação a distância, como a ausência de interacção, a desistência dos estudantes, conteúdos e/ou recursos pedagógicos pouco atractivos e a avaliação do grau de aprendizado.

Conforme mencionado anteriormente, os instrumentos de comunicação e colaboração constituem outro componente fundamental na educação a distância. Ferramentas como Zoom, Teams e Google Meet têm sido empregadas para aulas online, debates em grupo e encontros privados (Hodges et al., 2020 citado Antunes Pereira et. al., 2023). 

Por outro lado, Campos Pereira et. al. (2023), apresenta a plataforma Moodle como sendo uma sala de aula virtual, que possibilidade o estudante acompanhar as actividades de seu curso ou disciplina através da internet. 

Podemos assegurar que, existe uma gama de ferramentas que permitem a aplicabilidade do treinamento de funcionários por meio de tecnologias e-learning como: Moodle, Canvas, Blackboard, vídeo conferencias, fóruns e comunidades online, realidade virtual, inteligência artificial e modile learning.

Metodologia

Os métodos e técnicas de pesquisa referem-se a uma abordagem e procedimentos utilizados para colectar dados de um estudo. Portanto, a escolha dos métodos e técnicas dependeram muito dos objectivos da pesquisa e da natureza do fenómeno estudo.

Tipo de estudo

Para realização deste artigo recorremos ao estudo de natureza básica, descritivo bibliográfico com abordagem qualitativa. A opinião de Ramos e Naranjo (2014), esclarecem que, “os estudos descritivos medem de maneira mais independente os conceitos e variáveis a que se referem” (p.29). Por outro lado, este estudo procura especificar as propriedades importantes de uma população ou organização que esteja submetido a uma análise. Um estudo bibliográfico de acordo a explicação de Vilelas (2017), consiste em verificar ou a cessar materiais já elaborados ou publicados, constituído por livros, artigos de periódicos e ou revistas científicas, materiais impressos ou disponíveis na internet. 

Quanto a pesquisa qualitativa, Vilelas (2017), declara que, os estudos qualitativos são utilizados na interpretação de fenómenos observáveis por meio de um estudo empírico e de desenvolvimento teórico, que tem o objectivo principal explorar e explicar os objectos de pesquisa.

O uso conjunto destes estudos acima indicados, podem proporcionar a uma pesquisa baseada na análise e interpretação de toda informação acolhida de diversas fontes bibliográficas para a posterior compreender melhor o conteúdo das fontes, através das técnicas de comparação de ideias de autores, análise crítica do conteúdo e sem a matematização dessas ideias, a identificação de termos chaves que estejam relacionados, a síntese interpretativa bem como, a teorização que implica explicação de teorias de acordo ao material citado e referenciado.

Método dedutivo-bibliográfico

O referido método para Matias-Pereira (2016), “o raciocínio dedutivo tem como objectivo explicar o conteúdo das premissas” (p.37). Como é conhecido, este método parte de uma questão geral para uma em particular. 

Este método é muito utilizado em analises de fontes bibliográficas, péla dedução de conclusões com base nas informações bibliográficas encontradas. Portanto, seu objectivo consiste em rever a lógica dedutiva, formulação das hipóteses, testes das hipóteses e generalizações. O que permitiu-nos fazer uma análise profunda e detalhada em relação ao uso de tecnologias e-learning no treinamento das organizações.

Quanto ao estudo dedutivo bibliográfico tivemos como tarefa observar o seguinte:

1. Reflexão sobre uma abordagem que parte de teorias para melhor analisar o assunto;
2. Busca ou construção de evidências que possam negar ou confirmar os princípios ou teorias;
3. Verificação de preposições gerais e identificação de evidências especificas através das fontes para confirmar ou refutar a princípios ou premissas estabelecidas.

Método Analítico sintético bibliográfico

O processo de selecção das fontes para construção do quadro teórico, tivemos como prioridade os trabalhos académicos primários como artigos científicos, tese de douramento e os secundários os livros e outras publicações. Para a qualidade, credibilidade bem como relevância do tema, as avaliações das fontes foram críticas, confiáveis e actuais para dar validade a nossa pesquisa. Os estudos de análise e síntese permitiram a racionalização da bibliografia consultada. Deste modo, podemos demostrar e associarmos a ideia de Ramos e Naranjo (2014), “a inter-relação dialéctica da análise e síntese no processo do conhecimento foi descoberta por Hegel, que considera o conhecimento analítico e sintético como factores na obtenção de conhecimento verificados” (p.104).

Desta festa, os estudos analíticos sintéticos bibliográficos consistem numa combinação delineada, permitem fazer identificar evidencias, conceitos-chaves, construir uma ideia generalizada em relação ao tema e destacando terminações de ideias.

Técnicas de pesquisa

Quanto as técnicas de pesquisa adoptamos ao método de pesquisa bibliográfica e documental. Portanto, a análise bibliográfica foi a nossa técnica principal para examinar os arquivos ou registos relevante para enriquecer os dados obtidos.

Resultados e Discussão

Discussão das Ideias relevantes dos Autores:

A visão holística de Bottone (2012) ressalta que o E-learning deixou de ser apenas uma tendência para se transformar numa realidade estratégica crucial para as organizações actuais. Bottone argumenta que essa forma de educação proporciona benefícios como diminuição de gastos, rapidez na propagação do saber e acessibilidade mundial. De acordo com o autor, a universidade corporativa deve ser organizada como um sistema de desenvolvimento baseado em competências, unindo as metas da empresa ao desenvolvimento profissional dos colaboradores na instituição. Bottone também destaca que a administração do conhecimento deve ser estruturada com metas definidas, mas também deve fomentar a criatividade, funcionando como alicerce para o aprendizado constante e a inovação interna (Bottone, 2012)

Em contrapartida, Chimpolo e Alexandre (2023) contribuem para entender a aprendizagem organizacional como um processo contínuo de identificação e correcção de falhas. Eles defendem que, para manter a competitividade de uma organização, é necessário criar uma cultura de educação colaborativa e partilha de conhecimentos. Os autores também argumentam que a educação empresarial deve ser vista como uma estratégia contínua, baseada na partilha de experiências e na solução conjunta de problemas.

No que concerne a escrita de Chiavenato (2015), ele adopta uma perspectiva ampla ao ver o treinamento como um processo educativo de curto prazo, implementado de maneira sistemática e voltado para os objectivos da organização. Essa visão de Chiavenato reforça a ideia que, a capacitação possibilita que as pessoas obtenham as habilidades necessárias para a eficiência profissional.

No que se refere ao conhecimento, Chiavenato (2015) o caracteriza como uma compilação de experiências, valores, informações contextuais e discernimento humano, fornecendo uma fundação robusta para a avaliação e incorporação de novos aprendizados. Ele ainda destaca o efeito da tecnologia da informação no progresso do ensino à distância (EAD), ressaltando sua função na actualização das práticas de educação nas empresas.

Em última análise, Camara et al. (2016), ao discutir a gestão do conhecimento como recurso estratégico, citam Davenport e Prusak, enfatizando que o conhecimento organizacional é uma mistura fluida de experiências, valores e percepções, que, quando compartilhados, constituem o alicerce da inovação e do aprendizado corporativo. Os escritores destacam a importância da gestão do conhecimento na era da informação, uma vez que possibilita a valorização, sistematização e transformação do conhecimento interno em vantagem competitiva.

Conclusão

O debate conduzido neste artigo revelou que os autores examinados – Bottone, Chimpolo, Chiavenato e Camara – possuem uma perspectiva unificada acerca da importância do conhecimento, da aprendizagem constante e da integração entre indivíduos, processos e tecnologia para o fortalecimento das organizações actuais.

Bottone (2012) destaca a função estratégica da universidade corporativa como incentivadora do desenvolvimento baseado em competências, utilizando o E-learning como ferramenta crucial para acelerar o processo de aprendizado. Chimpolo e Alexandre (2023) ressaltam que as organizações que aprendem são aquelas que são capazes de identificar, corrigir e se desenvolver a partir de seus próprios erros, sublinhando a relevância de uma cultura de aprendizado dentro das organizações. Por outro lado, Chiavenato (2015) fundamenta sua análise no treinamento e na gestão do conhecimento como instrumentos essenciais para alinhar pessoas e metas organizacionais. Camara et al. (2016) enfatizam a importância do saber como um recurso estratégico que necessita ser desenvolvido, estruturado e disseminado.

A concordância entre esses autores enfatiza que, na conjuntura actual, a vantagem competitiva das empresas reside mais na sua habilidade de aprender e converter conhecimento em acção do que propriamente em seus recursos materiais ou tecnológico. A universidade corporativa, em conjunto com o uso eficaz de tecnologias educacionais, surge como uma resposta tangível à demanda por formação contínua, em sintonia com a estratégia da empresa.

Neste cenário, é necessário que as organizações reexaminem seus modelos de formação e desenvolvimento, adoptando estratégias mais unificadas, personalizadas e sustentáveis. Investir em E-learning, fomentar a gestão proactiva do conhecimento e fomentar a cultura de aprendizado colaborativo não são mais meras tendências, mas requisitos essenciais para a sobrevivência e expansão em um cenário caracterizado péla complexidade, incerteza e inovação contínua. 

Assim, concluímos que a educação corporativa, quando bem organizada e apoiada por uma gestão do conhecimento eficiente, possui a capacidade de mudar não só o desempenho dos funcionários, mas também a performance da organização em geral. Este é um processo contínuo de aprendizado, no qual tecnologia, estratégia e capital humano se unem para alcançar o desenvolvimento sustentável e a excelência no ambiente de negócios. 

Estes autores, em conjunto, estabelecem uma fundamentação robusta para argumentar que empresas que investem em educação corporativa integrada e tecnologia de formação possuem mais probabilidades de atingir inovação, produtividade e sustentabilidade a longo prazo.

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